在澳洲工作受傷？OSHC 不給付——這篇告訴你什麼才賠

你在Bankstown一家黎巴嫩餐廳值週五晚班，不小心在濕滑的地板上滑倒，肩膀脫臼。直覺反應，你伸手去拿你的OSHC卡。先等等。

如果你在澳洲工作時受傷，OSHC是不給付的。勞工補償（各州有自己的制度）才負責給付所有在澳洲工作者的職災，包括國際學生在內。

我會這麼說是因為我看過數百名國際學生犯下這個錯誤。一名22歲的UNSW尼泊爾學生在Surry Hills一家咖啡廳工作時燙傷手臂——Bupa OSHC拒絕支付1,200澳元的醫院帳單。一名在St Kilda工作的巴西女服務生，在輪班期間於濕滑地板上滑倒——Medibank OSHC也不予理會。在每個案例中，勞工補償都支付了每一分錢。

這份指南將詳細說明勞工補償如何適用於國際學生——按州別、步驟和情境分類。不廢話，只給你獲得治療和賠償所需的資訊。

重點摘要

• OSHC絕不給付工作相關傷害——這項排除條款寫在每一份主要保單中（Bupa、Medibank、Allianz Care、nib、ahm）。
• 勞工補償是法定權利，適用於澳洲所有工作者，無論簽證身分——即使你只是持學生簽證兼職工作。
• 立即向雇主通報受傷情況、看家庭醫師，並提交索賠申請表——在多數州，保險公司必須在21個工作日內做出決定。
• 勞工補償涵蓋100%的醫療費用，外加每週收入補償（通常為受傷前薪資的95%，前13週，2026年上限約為每週2,450澳元）。
• 如果你的雇主試圖規避責任，請聯絡Fair Work Ombudsman和你所在州的勞工補償監管機構——這是違法的。

為什麼OSHC不賠你

每一份OSHC保單都寫得很清楚：你在工作時遭受的傷害或疾病不在承保範圍內。翻開你的Bupa OSHC保單文件（2025年版，第26頁），你會看到明確的排除條款——「根據勞工補償法你有權獲得補償的工作相關傷害或疾病」。Medibank、Allianz Care、nib和ahm都有幾乎相同的條款。

邏輯很簡單。澳洲針對這種情況設有專屬的無過失勞工補償制度。OSHC是針對家庭醫師看診、住院和有限藥品的個人健康保障——而不是職場意外。當醫院問你怎麼受傷的，而你回答「工作時」，帳單的處理路徑就會立刻改變。OSHC甚至不會處理這項索賠。

法律：勞工補償涵蓋每位工作者

「工作者」指的就是你。兼職、臨時工、全職、試用期、領現金——這些標籤都不會剝奪你在澳洲獲得勞工補償的權利。法規（如新南威爾斯州的《1987年勞工補償法》或維多利亞州的《2013年職場傷害復健與補償法》）採用廣泛的定義。你的簽證身分不重要。從你開始輪班的那一刻起，你就受到保障。

2025年，Safe Work Australia重申，國際學生明確受到所有州制度的保障——而告訴你相反說法的雇主是在誤導你。在新南威爾斯州，沒有勞工補償保險的雇主罰款可達55,000澳元，監管機構不會對試圖隱瞞傷害的企業手下留情。

什麼算「工作中」？

最簡單的規則：如果你在做你的工作，你就是「工作中」。保障範圍包括：

• 排班時間內的體力工作。
• 工作場所內的授權休息時間（在咖啡廳內休息15分鐘——有保障）。
• 工作相關活動（團隊訓練、下班後盤點）。
• 工作期間在不同工作地點之間的移動（為Carlton的餐廳送餐給Parkville的顧客——有保障）。

那從住家到固定工作地點的通勤呢？在多數州——新南威爾斯州、維多利亞州、昆士蘭州、南澳州——一般通勤的索賠不在保障範圍內，除非你是為了工作目的而移動。從Randwick的學生公寓騎腳踏車到Darlinghurst的洗碗工作，不算是工作通勤。但如果你的雇主請你在路上順便取貨，那就另當別論了。

如果你不確定，請向你所在州的監管機構查詢。基本原則是：積極工作中 = 有保障。

逐步指南：如何申請勞工補償

時間很重要。以下是根據數千個案例整理出的流程：

1. 立即向雇主通報受傷情況。 你可以口頭告知主管，但務必以書面形式跟進——簡訊或電子郵件都可以。多數州要求你在30天內通知，但當天通報可以鎖定你的權益。雇主必須在48小時內通知他們的保險公司。
2. 看家庭醫師（或去急診）。 告訴醫生這是工作傷害。他們會開立一份《工作能力證明書》（有時仍稱為WorkCover醫療證明）。你可以選擇自己的醫生——你不必使用雇主指定的醫生。
3. 填寫勞工索賠申請表。 雇主應該提供給你。如果他們拖延，可以直接從保險公司網站下載——新南威爾斯州的icare、維多利亞州的WorkSafe、昆士蘭州的WorkCover等。附上證明書。
4. 將申請表提交給保險公司（通常由雇主代為提交，但你可以自己提交）。計時開始。
5. 保留所有收據並記錄你缺勤的日期。 即使你不確定，提出索賠不需任何費用，而且可以保護你的時效。

保險公司通常有21個工作日來接受或爭議索賠（昆士蘭州為20個工作日）。一旦接受，醫療帳單會直接支付給醫療提供者，每週補償金通常在收到所有資訊後的7-14天內開始發放。

各州勞工補償制度一覽

制度名稱和聯絡方式取決於你的工作地點——而不是你的居住地。以下是快速查詢表。

• 新南威爾斯州: Workers Compensation (icare) · SIRA · 13 77 22
• 維多利亞州: WorkSafe Victoria · WorkSafe Victoria · 1800 136 089
• 昆士蘭州: WorkCover Queensland · Office of Industrial Relations · 1300 362 128
• 南澳州: ReturnToWork SA · ReturnToWork SA · 13 18 55
• 西澳州: WorkCover WA · WorkCover WA · 1300 794 744
• 塔斯馬尼亞州: WorkCover Tasmania · WorkSafe Tasmania · 1300 776 572
• 北領地: NT WorkSafe · NT WorkSafe · 1800 019 115
• 首都領地: WorkSafe ACT · WorkSafe ACT · (02) 6207 3000

所有州都有專屬網站，提供多種語言的索賠申請表。例如，在新南威爾斯州，icare的行動應用程式讓你在10分鐘內就能提出索賠。維多利亞州的學生可以透過WorkSafe的線上入口網站開始申請，只需提供雇主的ABN和家庭醫師證明即可。

勞工補償涵蓋的項目——實際數字

• 醫療費用：100%合理費用。 包括家庭醫師看診、專科醫師、手術、物理治療、診斷掃描、藥物，甚至就醫交通費。你無需支付任何自付額或差額。
• 收入補償（每週給付）。 在喪失工作能力的前13週，你通常可以獲得受傷前平均每週收入的95%——新南威爾斯州的上限約為每週2,455澳元（2026年數字，每年調整）。13週後，如果你仍無法恢復工作，給付比率會降至80%，最多可達130週。即使是輪班不固定的臨時工，也會根據代表性平均數進行計算。
• 復健與重返工作支援。 物理治療預約、職業復健，甚至如果你無法返回原有工作，還包括職業再訓練。
• 永久性損傷的一次性給付。 如果你的傷害導致可衡量的永久性損傷（例如，明顯疤痕或功能喪失），制度會根據類似《傷殘等級表》的框架評估一次性給付。這項索賠可以與每週給付同時提出。

實際月例：一名在Haymarket擔任服務生、每週收入890澳元的UTS學生，因深度燙傷缺席4週。勞工補償（icare）支付了她2,300澳元的醫院和專科醫師費用，外加3,380澳元的薪資補償——完全無需自付。

如果你的雇主試圖規避怎麼辦？

有些雇主會告訴你「就用你的OSHC」。其他人會說臨時工沒有保障，或者威脅如果你提出索賠就減少你的班次。這兩種行為都是違法的。

勞工補償是無過失制度。你不需要證明雇主做錯了什麼，而且你不能因為提出合法的索賠而被解僱或受到處罰。如果你遇到任何阻力：

1. 撥打Fair Work Ombudsman的電話13 13 94。 他們可以調查並對雇主處以罰款。2025年，FWO追回了超過85,000澳元與針對國際學生的職場傷害報復相關的未付權益。
2. 從上表中聯絡你所在州的監管機構。 他們可以強制未投保的雇主支付你的索賠，並發出違規通知。
3. 保留所有對話記錄（截圖、日期/時間）。你不需要一開始就請律師——這個制度就是設計來直接保護你的。

即使你領現金、沒有薪資單，你仍然是工作者。監管機構可以根據銀行存款和排班表重建你的薪資。缺少ABN不是問題。

真實學生職場傷害案例

餐飲業——燙傷、割傷、滑倒

一名在Surry Hills咖啡廳工作的UNSW學生打翻了蒸氣棒，前臂二度燙傷。他走進St Vincent’s Hospital急診室，說「工作受傷」。醫院向WorkCover（icare）請款。他拿到證明書，提出索賠，在康復的六週期間獲得每週920澳元薪資的95%。OSHC從頭到尾都沒被提及。

零售業——滑倒與跌倒

一名在Westfield Doncaster時尚 outlets 工作的Monash學生，在盤點班次期間於剛拖過的地板上滑倒，前十字韌帶撕裂。WorkSafe Victoria支付了MRI、骨科會診、手術和18週的物理治療。她還獲得每週760澳元的給付（平均薪資的95%），直到獲准恢復工作。

農場工作——機械與動物傷害

一名在Bundaberg度假的Griffith University學生，在柑橘農場被包裝機器夾到手。WorkCover Queensland支付了緊急運送、Bundaberg Hospital的手術以及復健計畫。13週後，她的每週給付比率降至受傷前收入的80%——約每週690澳元——同時她正在接受較輕工作的再訓練。

家教與教育——重複性勞損傷害

一名在CBD公寓擔任線上家教、時薪35澳元的墨爾本大學學生，出現慢性手腕疼痛。她的家庭醫師診斷為工作相關的重複性勞損傷害。WorkSafe Victoria在審查她的工作日誌和雇主排班表後接受了索賠。她獲得了人體工學設備、12次物理治療，以及針對她必須減少的每週10小時工作時數的收入補貼。

常見問題

問：如果我不想給雇主添麻煩，可以用OSHC來支付工作傷害嗎？
答：不行。OSHC保單明確規定——工作相關傷害不在承保範圍內。更重要的是，提出勞工補償索賠是你的法定權利。你的雇主不能合法地報復。Fair Work確實會對試圖這麼做的企業處以罰款。

問：我領現金，沒有合約。我還是有保障嗎？
答：是的。法律不在乎有沒有書面文件。如果你是在為別人的企業工作，你就是工作者。收集任何工時和薪資的證據（銀行存款、簡訊、排班表），但無論如何先提出索賠——保險公司可以進行調查。

問：提出索賠後，多久可以拿到錢？
答：一旦保險公司接受索賠（新南威爾斯州/維多利亞州最多21個工作日，昆士蘭州20個工作日），每週給付通常會在7-14天內開始發放。醫療帳單會直接處理，如果醫療提供者與保險公司有合作協議，通常會更快。

問：如果我無法繼續學業，勞工補償會支付我飛回家的費用嗎？
答：如果你被評估為永久喪失工作能力且需要返家接受照護，勞工補償可以支付合理的醫療遣返費用。這是逐案決定的——並非自動適用。如果你的傷害意味著你需要永久休學，你的教育顧問可以協助你通知大學，並在繼續治療期間探索休學選項。

問：我的雇主告訴我，因為我是用ABN工作，所以沒有保障。這是真的嗎？
答：很可能不是。僅僅因為你是用ABN領薪，並不自動使你成為真正的獨立承包商。如果企業控制你的排班、任務和工作方式，你在法律上很可能是工作者。州監管機構經常審查這些安排，並會決定你的身分——不要自己先排除自己。

資料來源

• Safe Work Australia – Workers’ compensation overview (safeworkaustralia.gov.au)
• Bupa OSHC Policy Document 2025, p.26 (工作相關傷害排除條款)
• Medibank OSHC Product Disclosure Statement 2025
• Allianz Care Australia OSHC policy wording, nib OSHC policy, ahm OSHC policy (均排除工作傷害)
• icare NSW (icare.nsw.gov.au)