指定OSHC保險公司：含義與更換指南

如果您持有學生簽證（subclass 500），且您的教育機構或代辦已為您安排海外學生健康保險（OSHC），那麼您很可能已被指定了一家 指定 OSHC 保險公司。這個選擇會影響您看一般科（GP）時的自付額、申請理賠的方式，以及日後能否輕鬆轉換到更便宜或更符合需求的保單。本指南將詳細說明指定保險公司安排的意義、如何判斷它是否適合您，以及在不影響簽證合規的前提下更換保險公司的確切步驟——內容已更新至 2026 與 2027 年。

什麼是指定 OSHC 保險公司？

指定 OSHC 保險公司是指您的教育機構或移民代辦正式向澳洲內政部（Department of Home Affairs）登記，作為您海外學生健康保險提供者的保險公司。當您的註冊確認書（CoE）核發時，許多機構會要求您向與他們有商業協議的特定保險公司購買 OSHC，或者他們會代您購買並向您收取保費。這家保險公司便成為您的 指定保險公司——也就是與您簽證記錄連結的那一家。

澳洲共有五家註冊的 OSHC 保險公司：

• Bupa
• Medibank
• Allianz Care
• nib
• AHM

這五家都符合簽證條件 8501（維持足夠的健康保險），並提供符合 OSHC 協議的基本保障。然而，它們的保費、直接理賠網絡以及附加選項差異很大。被「指定」並不代表您永遠被綁住；只是表示系統認為這家保險公司在您 OSHC 憑證上註明的期間內為您提供保障。

保險公司如何成為您的「指定」保險公司？

有兩種常見情況：

情況 A：您的教育機構為您選擇

許多大學和職業學院（VET）都有偏好的 OSHC 保險公司。在註冊時，您可能會在付款頁面上看到預先選定的保險公司，或者您的錄取通知書可能註明必須向特定公司購買初始 OSHC 保單。如果您將該保費與學費訂金一起支付，機構便會購買該保單，並將憑證寄給您和內政部。這家保險公司就是您的指定保險公司。

情況 B：您直接購買了保單，但系統記錄錯誤

您可能向 nib 購買了保險，但您的代辦或機構在系統中輸入了不同的保險公司（例如，他們可從中獲得佣金的那家）。如果 CoE 是在您的 OSHC 保單被驗證之前產生的，就可能發生這種不符的情況。在這種情況下，移民系統中的指定保險公司可能是錯的，即使您持有另一家保險公司的有效保單。

您可以查看簽證核准信或使用您的 ImmiAccount 來確認目前指定的保險公司。前往「我的申請」> 查看您的學生簽證申請 >「健康保險」部分。那裡列出的保險公司名稱就是內政部認為負責您 OSHC 的保險公司。

這對您的保障意味著什麼

擁有指定保險公司並不限制您接受醫療照護。無論您投保哪家保險公司，您都可以前往澳洲的任何一般科診所或醫院。但會產生三個實際影響：

• 理賠與帳單： 如果您繼續使用指定保險公司，您將使用他們的直接理賠網絡和理賠流程。如果您指定的保險公司實際上不是您想要的，您可能一邊為不使用的保單付費，一邊自掏腰包持有另一份保單——白白浪費錢。
• 簽證合規檢查： 內政部可能會進行隨機審計。他們會檢查系統中記錄的保險公司，以確認您的保險有效。如果指定保險公司系統顯示您投保 Bupa，但 Bupa 沒有您的記錄（因為您更換了保險公司卻未更新移民資料），您的簽證可能會被標記為不合規。
• 保單重疊與退款： 如果您向不同保險公司購買新保單，但未能取消舊保單並更新指定保險公司，您可能會同時支付兩份保費。您有權獲得舊保單未使用部分的退款，但流程需要通知舊保險公司已有替代保單生效——並且要通知內政部。

2026 年，內政部與 OSHC 保險公司的電子資料比對變得更加頻繁。任何中斷或不符現在都可能觸發自動化的解釋要求，因此讓您的指定保險公司與您實際持有的保單保持一致至關重要。

您可以更換指定 OSHC 保險公司嗎？

可以。只要新保單符合最低保障要求且不造成保障中斷，您有權在停留期間隨時選擇五家 OSHC 保險公司中的任何一家。更換指定保險公司涉及兩個層面：更換保險保單本身，以及更新內政部看到的資訊。

決策樹：您應該更換嗎？

從三個問題開始：

1. 您目前的保費是否超過每年 550 澳元（單人基本住院 OSHC）？

   • 如果是，您很可能可以透過更換到較低成本的保險公司來省錢，例如 AHM（每年約 460 澳元起，視長度而定）或 nib（每年約 480 澳元）。請查看保險公司網站上確切的 2027 年保費表。

2. 您目前的保險公司是否直接理賠您常看的一般科診所或偏好的醫療中心？

   • 如果否，更換到直接理賠網絡較大的保險公司（例如 Bupa 或 Medibank 通常有廣泛的協議）可以減少您先墊付的自付費用。

3. 您是否計劃近期將伴侶或子女加入您的保單？

   • 夫妻和家庭保費差異很大。2027 年，Bupa 的夫妻 OSHC 約為每年 1,800–2,000 澳元，Allianz Care 約為每年 2,100 澳元，而 AHM 可能低於 1,700 澳元。如果您指定的保險公司對家屬來說很貴，更換可能是值得的。

如果您對任何一個問題回答「是」，請繼續執行下面的逐步指南。

逐步指南：如何更換並更新指定保險公司

步驟 1：向您選擇的保險公司購買新的 OSHC 保單 直接前往保險公司的網站（例如 ahm.com.au/oshc、nib.com.au/oshc、bupa.com.au/oshc）。選擇「單人」或適當的保障類型。將開始日期設定為您目前保單取消日期的後一天——您必須避免保障中斷。支付保費。您將立即透過電子郵件收到新的 OSHC 會員憑證。

步驟 2：取消舊保單並申請退款 聯絡您目前（即將成為舊的）的保險公司。大多數保險公司允許透過他們的應用程式或線上入口網站取消。例如，使用 Allianz Care 時，請登入，前往「我的保單」，選擇「取消保單」，並上傳您新 OSHC 憑證的證明。系統會提示您提供原因：選擇「更換到另一家 OSHC 保險公司」。保險公司會計算剩餘未使用期間的退款，扣除任何取消費用（如果您在 14 天冷靜期內，通常為 0–50 澳元；之後，Bupa 不收費，Medibank 收取 50 澳元，AHM 和 nib 通常不收費）。退款將在 10 個工作日內處理到您的澳洲銀行帳戶。

步驟 3：向內政部更新您的 OSHC 詳細資料 這是更改指定保險公司最關鍵的步驟。登入您的 ImmiAccount。在「我的申請」下，選擇您的學生簽證申請（已核准的那個）。選擇「更新詳細資料」>「情況變更」>「健康保險詳細資料」。輸入新的保險公司名稱、會員號碼以及保單開始/結束日期，務必與您新憑證上的完全一致。附上新憑證的掃描副本。提交。您將在幾分鐘內收到確認；變更通常會在 24–48 小時內反映在系統中。

替代方案：如果您的教育機構管理您的 OSHC 有些機構，特別是銜接課程學院，會代您購買 OSHC 並將其作為費用的一部分向您收取。您只能在機構政策允許的情況下選擇退出他們安排的 OSHC——請查閱您的書面協議。通常您必須在每學期的普查日期之前提供替代保險的證明。請透過電子郵件將您的新 OSHC 憑證和填妥的「OSHC 豁免表格」（如果有的話）寄給機構的國際學生支援或招生團隊。然後，機構將停止向您收取舊保單的費用，並在他們端更新指定保險公司。請保留所有通訊記錄的副本。

更換時的潛在陷阱

• 保障中斷天數： 即使只有一天沒有有效的 OSHC 也會違反簽證條件 8501。請將舊保單的取消日期與新保單的開始日期對齊。要求新保單在舊保單結束日期的隔天凌晨 00:01 開始生效。
• 既有病症等待期： 如果您在舊保單上已經過了 12 個月的既有病症等待期，更換到新保險公司會重置精神科、懷孕及其他既有病症的等待時鐘，除非新保險公司同意豁免。務必以書面詢問。nib 和 AHM 通常會在您無中斷地從另一家 OSHC 保險公司轉移時豁免等待期；Bupa 和 Medibank 可能需要連續性證明。
• 不正確的指定保險公司更新： 如果您更新了 ImmiAccount，但新保險公司的記錄不完全相符（例如會員號碼打錯），內政部可能仍會認為您沒有保險。在提交前請仔細檢查憑證詳細資料。

2026 與 2027 年的實用建議

1. 每年一月比較保費 每年 1 月 1 日，部分保險公司會調整費率。2027 年，Medibank 將其單人 OSHC 保費提高了 3.2%，而 nib 則維持不變。請檢查您的續約通知，並將新的年度費用與競爭對手進行比較。即使只差 40 澳元，在兩年的保單期間累積起來也不少。

2. 使用保險公司的應用程式申請理賠 五家保險公司現在都有行動應用程式，提供即時理賠和數位會員卡。如果您指定保險公司的應用程式很難用，這是一個有效的更換理由。例如，Bupa 的「My Bupa」應用程式支援使用收據照片申請一般科、專科和病理學理賠，而 AHM 的應用程式提供類似功能，且處理速度通常更快。

3. 讓您的 OSHC 結束日期與簽證到期日保持一致 2026 年，內政部開始自動檢查您的 OSHC 結束日期是否等於或晚於您的簽證結束日期。如果您延長簽證，您必須延長 OSHC 並更新指定保險公司。錯過這一點可能導致收到簽證「考慮取消通知」。盡可能為整個簽證期間購買 OSHC。

4. 2027 年看一般科的費用：了解您需要支付多少 一般科診療的 MBS 回扣為 41.20 澳元（截至 2026 年中），許多診所會預收 80–100 澳元。如果您的 OSHC 僅支付 100% 的 MBS 費用，您每次就診需自付 39–59 澳元。部分保險公司（如 Medibank）為其直接理賠網絡內的一般科診所提供更高的給付，以減少差額。如果您經常看一般科，在更換前請將此納入考量。AHM 和 nib 通常只支付 MBS 回扣，而 Bupa 和 Allianz Care 有時會與特定醫療中心協商無差額安排——請查看他們的提供者搜尋工具。

5. 如果您使用大學偏好的保險公司，請詢問忠誠附加福利 如果大學指定了某家保險公司，部分保險公司會提供一些小的額外福利：一次免費的遠距醫療諮詢、折扣的眼鏡，或免除住院理賠的自付額。這些福利很少能抵銷每年 100 澳元的保費差異，但如果您接近收支平衡，它們可能會影響您的決定。

常見問題

Q1：我的教育機構說我必須使用他們指定的 OSHC 保險公司。這合法嗎？

不合法。根據 ESOS 法案和國家規範，雖然教育機構可以推薦保險公司，但不能強迫您向特定保險公司購買 OSHC。只要符合簽證要求，您有權自行安排 OSHC。如果您遇到阻力，請有禮貌地請他們參考 2018 年國家規範標準 3，該標準規定機構不得要求學生將購買特定品牌的 OSHC 作為入學條件。如果您遇到困難，UNILINK 可以作為備用選項為您處理文書工作——無需費用，您當天即可獲得憑證。

Q2：我更換了 OSHC 保險公司，但忘記更新 ImmiAccount。會發生什麼事？

截至 2026 年，內政部的系統會定期比對保險公司資料。如果您在 ImmiAccount 中的指定保險公司仍將您報告為非活躍狀態（因為您已取消），您可能會收到一封要求提供當前保險證明的電子郵件。這不是立即取消簽證，但您必須在規定的時間內（通常為 28 天）回覆。請立即上傳您的新 OSHC 憑證並更新 ImmiAccount 中的詳細資料以解決問題。如果及時處理，不會有處罰，但忽略它可能導致簽證被取消。

Q3：我可以從綜合型 OSHC 降級到基本住院型保險，並同時更換指定保險公司嗎？

可以。簽證要求僅是足夠的住院保險；附加項目（牙科、眼鏡、物理治療）是可選的。您可以按照相同的步驟，從綜合型保單（住院 + 附加）更換到不同保險公司的基本住院型保單：購買新的住院型保單，取消舊保單，並更新 ImmiAccount。確保新保單仍符合最低要求——五家保險公司的住院型 OSHC 保單都符合規定。透過放棄附加項目，您在 2027 年的保費每年可能降低 150–250 澳元。

Q4：我向 AHM 購買了夫妻 OSHC。我的伴侶後來才抵達。指定保險公司會自動更新嗎？

只有在您們兩位都在同一份保單上，並且您已透過 ImmiAccount 向內政部提供詳細資料時才會自動更新。當您將伴侶加入您現有的 OSHC 時，保險公司會發出一張顯示兩人姓名的新憑證。然後您必須更新您的 ImmiAccount 以反映夫妻保單和新的會員號碼。指定保險公司保持不變（AHM），但記錄需要顯示您的伴侶已受保。如果您的伴侶正在申請自己的後續入境者簽證，他們的申請表會要求填寫 OSHC 詳細資料——請在那裡輸入聯合保單號碼。