ทำบัตร OSHC หาย? วิธีขอเปลี่ยนบัตรใหม่

คุณไม่จำเป็นต้องมีบัตร OSHC แบบพลาสติกก็ได้ เพราะบริษัทประกันหลักทั้ง 5 แห่งมีบัตรสมาชิกดิจิทัลอยู่ในแอปของตัวเอง ถ้าคุณทำบัตรพลาสติกหาย ให้ดาวน์โหลดแอปแล้วใช้เวอร์ชันดิจิทัล ซึ่งใช้ได้ทุกที่ที่รับบัตรพลาสติก

นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณควรรู้ ฉันเคยมีนักเรียนเดินเข้ามาในออฟฟิศที่ Burwood, Box Hill และ Sunnybank ด้วยความตื่นตระหนกเพราะหาบัตร OSHC ไม่เจอในคืนก่อนนัดพบแพทย์เฉพาะทางหรือตรวจฟัน ฉันจะสอนให้พวกเขาใช้แอปเสมอ ทันทีที่กรมธรรม์ของคุณเริ่มคุ้มครอง ความคุ้มครองก็มีผลทันที ไม่ว่าคุณจะมีบัตรพลาสติกอยู่ในกระเป๋าสตางค์หรือไม่ก็ตาม บริษัทประกันรู้ดีว่าบัตรหาย ถูกขโมย หรือถูกเครื่องซักผ้าทำลาย พวกเขาจึงสร้างแอปขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหานี้โดยเฉพาะ

สรุปประเด็นสำคัญ (อ้างอิงด่วน)

• บัตร OSHC ดิจิทัล ในแอปของบริษัทประกันใช้ได้กับคลินิกแพทย์ โรงพยาบาล ร้านขายยา และคลินิกทันตกรรม เช่นเดียวกับบัตรพลาสติก
• คุณสามารถเข้าถึงได้ทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบกรมธรรม์ครั้งแรก
• ถ้าคุณยังต้องการบัตรพลาสติก การเปลี่ยนบัตรครั้งแรกฟรี สำหรับทุกบริษัทประกันหลัก การเปลี่ยนเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $5–$15
• บัตรพลาสติกใช้เวลา 5–10 วันทำการ ในการจัดส่งทางไปรษณีย์
• ในกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์จริงที่ไม่มีบัตรใดๆ ให้ตรงไปที่แผนกฉุกเฉิน โรงพยาบาลจะจัดการเรื่องการเรียกเก็บเงินทีหลัง

บัตรดิจิทัล: ตัวสำรองทันใจ

ผู้ให้บริการ OSHC ทุกรายให้บัตรสมาชิกดิจิทัลในแอปมือถือของตัวเอง คุณไม่ต้องขอ ไม่ต้องจ่ายเงิน หรือรอส่งทางไปรษณีย์

ดาวน์โหลดแอปที่ตรงกับบริษัทประกันของคุณ:

• Bupa – แอป myBupa
• Medibank – แอป My Medibank
• Allianz Care – แอป Allianz Care Australia
• nib – แอป nib
• AHM – แอป myAHM

เข้าสู่ระบบด้วยรายละเอียดกรมธรรม์ของคุณ บัตรดิจิทัลจะแสดงชื่อเต็มของคุณ หมายเลขสมาชิก วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดกรมธรรม์ และมักจะมีบาร์โค้ด ข้อมูลเดียวกันกับที่อยู่บนบัตรพลาสติก

ฉันเคยยืนอยู่ข้างนักศึกษา UNSW ใน Kensington ที่ทำบัตร Medibank หายในคืนก่อนนัดพบแพทย์ทั่วไป เธอดาวน์โหลดแอป My Medibank ในห้องรอ โชว์หน้าจอให้พนักงานต้อนรับดู และได้พบแพทย์ภายใน 15 นาที ไม่ต้องโทรศัพท์ ไม่ต้องเครียด

Bupa และ Medibank ยังให้คุณเพิ่มบัตรดิจิทัลลงใน Apple Wallet หรือ Google Pay ได้อีกด้วย ซึ่งสะดวกถ้าคุณไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตหรือแบตเตอรี่โทรศัพท์ใกล้หมด เพราะเวอร์ชันใน Wallet ยังคงแสดงรายละเอียดสำคัญ

นักศึกษาบางคนถามว่า “สถานพยาบาลจะรับภาพหน้าจอไหม” ส่วนใหญ่รับ แต่แอปอาจอัปเดตช่วงเวลาของกรมธรรม์บนหน้าจอเป็นครั้งคราว ดังนั้นการแสดงแอปแบบสดจะดีกว่าถ้าทำได้ ร้านขายยาอย่าง Chemist Warehouse ใน Haymarket, Priceline ใกล้ Monash Caulfield และร้านขายยาอิสระรอบๆ Box Hill ต่างก็ใช้บัตร OSHC ดิจิทัลทุกวัน

การขอเปลี่ยนบัตรพลาสติกตามบริษัทประกัน

ถ้าคุณต้องการบัตรพลาสติกจริงๆ นี่คือวิธีสั่งจากแต่ละบริษัทประกันทั้ง 5 แห่ง คุณสามารถขอรับบัตรพลาสติกได้แม้ว่าคุณจะไม่เคยได้รับทางไปรษณีย์เมื่อตอนซื้อกรมธรรม์ครั้งแรก

Bupa OSHC

เข้าสู่ระบบแอป myBupa หรือไปที่ my.bupa.com.au คลิกที่ “My membership” และเลือก “Request a card” คุณยังสามารถโทรไปที่สายให้คำปรึกษานักศึกษา Bupa ได้ที่ 1800 888 942 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
ค่าใช้จ่าย: การเปลี่ยนครั้งแรก ฟรี บัตรถัดไป $10
เวลาจัดส่ง: 7–10 วันทำการ

Medibank OSHC

เปิดแอป My Medibank หรือพอร์ทัลสมาชิกออนไลน์ ไปที่ “Cards & statements” และเลือก “Order a replacement card” สายโทรศัพท์: 134 148 (24 ชั่วโมง)
ค่าใช้จ่าย: การเปลี่ยนครั้งแรกฟรี จากนั้น $5 ต่อครั้ง
เวลาจัดส่ง: 5–7 วันทำการ

Allianz Care Australia

แอป Allianz Care แสดงบัตรดิจิทัลของคุณทันที ในการสั่งบัตรพลาสติก คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรง ไม่มีปุ่มอัตโนมัติสำหรับเปลี่ยนบัตรออนไลน์ โทร 13 10 13 (ในออสเตรเลีย) หรือ +61 7 3305 8400 ถ้าคุณโทรจากต่างประเทศ คุณยังสามารถอีเมลไปที่ student@allianz-assistance.com.au
ค่าใช้จ่าย: การเปลี่ยนครั้งแรกฟรี การเปลี่ยนเพิ่มเติม $15
เวลาจัดส่ง: 7–10 วันทำการ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ไปรษณีย์ของคุณในแอปถูกต้องก่อนขอเปลี่ยนบัตร เพราะข้อผิดพลาดทั่วไปนี้ทำให้การจัดส่งล่าช้า

nib OSHC

ในแอป nib แตะ “Card” จากนั้น “Order replacement card” คุณยังสามารถทำได้ผ่านพอร์ทัลสมาชิก nib หรือโทร 13 14 63
ค่าใช้จ่าย: การเปลี่ยนครั้งแรกฟรี บัตรเพิ่มเติม $5
เวลาจัดส่ง: 5–10 วันทำการ nib จะส่งอีเมลยืนยันให้คุณเมื่อบัตรถูกส่งไปแล้ว

AHM OSHC

ใช้แอป myAHM หรือเข้าสู่ระบบที่ ahmlive.com.au ไปที่ “My Cover” > “Order replacement card” คุณยังสามารถโทร 134 246 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
ค่าใช้จ่าย: การเปลี่ยนครั้งแรกฟรี ครั้งถัดไป $10
เวลาจัดส่ง: 5–10 วันทำการ บัตรดิจิทัลของคุณยังคงแสดงในแอปตลอดเวลา

จะทำอย่างไรถ้าที่อยู่ของคุณเปลี่ยนไป?

บริษัทประกันทั้งหมดจะส่งบัตรพลาสติกไปยังที่อยู่ไปรษณีย์ในออสเตรเลียที่คุณแจ้งไว้ ถ้าคุณย้ายที่อยู่ เช่น จากบ้านเช่าใน Carlton ไปอพาร์ทเมนต์ใน Docklands หรือจากหอพักมหาวิทยาลัยใน St Lucia ไปบ้านเช่าใน Sunnybank ให้อัปเดตที่อยู่ในแอปหรือพอร์ทัลก่อนขอรับบัตร ถ้าส่งไปที่อยู่เก่า คุณก็จะรอโดยเปล่าประโยชน์

ใช้เวลานานเท่าไหร่

• บัตรดิจิทัล: ทันที ทันทีที่คุณเข้าสู่ระบบแอปและกรมธรรม์ของคุณมีผล บัตรก็พร้อมใช้งาน ไม่ต้องรอ
• บัตรพลาสติก: 5–10 วันทำการ ผ่าน Australia Post ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ พื้นที่ในเมืองอย่างซิดนีย์ เมลเบิร์น และบริสเบน มักจะได้รับภายใน 5 วัน วิทยาเขตในภูมิภาค เช่น CQUniversity ใน Rockhampton หรือ La Trobe Bendigo อาจใช้เวลานานถึง 10 วันทำการ

ถ้าคุณมีนัดภายในสองสัปดาห์ข้างหน้าและไม่มีบัตร อย่า กังวลเรื่องบัตรพลาสติก ใช้แอป ฉันไม่เคยเห็นสถานพยาบาลในออสเตรเลียปฏิเสธบัตร OSHC ดิจิทัลที่ถูกต้อง

จะทำอะไรระหว่างรอ

คุณไม่ต้อง “รอ” อะไรเลยถ้าคุณมีแอป บัตรดิจิทัลใช้ได้เต็มรูปแบบสำหรับทุกวัตถุประสงค์:

• การไปพบแพทย์ทั่วไปแบบ Bulk-billed (เช่น ที่ MyHealth Medical Centres หรือคลินิกใกล้ Melbourne Uni)
• การตรวจทางพยาธิวิทยาและเอกซเรย์
• ใบสั่งยาจากร้านขายยาที่อยู่ภายใต้สิทธิประโยชน์ด้านยาของ OSHC
• การปรึกษาทันตกรรมที่คลินิกรับ OSHC
• การเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล ทั้งโรงพยาบาลรัฐและเอกชนสามารถตรวจสอบความคุ้มครองของคุณโดยใช้หมายเลขสมาชิก ซึ่งมีอยู่ในหน้าจอดิจิทัล

นักศึกษาคนหนึ่งที่ Monash Caulfield มีนัดพบแพทย์เฉพาะทางใน Malvern สองวันหลังจากส่งคำขอรับบัตรพลาสติก เธอยังไม่ได้รับบัตร เธอเปิดแอป Allianz Care โชว์บัตรดิจิทัลที่แผนกต้อนรับ และการเบิกจ่ายก็ดำเนินการทันที ไม่มีปัญหา

ข้อมูลที่สถานพยาบาลต้องการจริงๆ

ถ้าคุณไม่สามารถแสดงบัตรใดๆ ได้เลย เช่น โทรศัพท์หาย แบตเตอรี่หมด หรือไม่ได้ติดตั้งแอป คุณยังคงได้รับการรักษาโดยไม่มีปัญหา

แพทย์ทั่วไปหรือร้านขายยามักต้องการเพียงสามสิ่ง:

• หมายเลขสมาชิก OSHC
• ชื่อเต็ม
• วันเกิด

บางครั้งพวกเขาอาจขอที่อยู่เพื่อยืนยันตัวตน

จะหาหมายเลขสมาชิกได้ที่ไหนถ้าไม่มีบัตรและไม่มีโทรศัพท์? ตรวจสอบอีเมลต้อนรับหรือใบรับรองกรมธรรม์ครั้งแรกของคุณ บริษัทประกันส่วนใหญ่ส่งไฟล์ PDF พร้อมหมายเลขสมาชิกทันทีที่คุณซื้อความคุ้มครอง ถ้าหาไม่เจอ ให้โทรไปที่สายด่วน 24 ชั่วโมงของบริษัทประกันและยืนยันตัวตน พวกเขาจะให้หมายเลขทางโทรศัพท์

คลินิกแพทย์หลายแห่งที่พบนักศึกษาต่างชาติจำนวนมาก เช่น Metro Medical ในย่าน CBD ของบริสเบน หรือคลินิกรอบๆ Ultimo และ Chippendale ใกล้ UTS และ USyd รู้วิธีเรียกเก็บเงิน OSHC โดยใช้แค่ชื่อและวันเกิดอยู่แล้ว คุณจะไม่ใช่นักศึกษาคนแรกที่เดินเข้าไปโดยไม่มีบัตร

กรณีฉุกเฉิน: ต้องการการรักษาทันทีโดยไม่มีบัตรใดๆ

ถ้าคุณเจ็บปวดรุนแรง มีเลือดออก หรือมีเหตุฉุกเฉินจริงๆ ลืมเรื่องบัตรไปเลย ตรงไปที่แผนกฉุกเฉินของโรงพยาบาลรัฐที่ใกล้ที่สุด

ในซิดนีย์ อาจเป็น Royal Prince Alfred Hospital (ใกล้ USyd), St Vincent’s Hospital (ใกล้ UNSW และ UTS) หรือ Westmead Hospital ในเมลเบิร์น The Alfred (ใกล้ Monash Caulfield) หรือ Royal Melbourne Hospital (ใกล้ Melbourne Uni) ในบริสเบน Royal Brisbane and Women’s Hospital (ใกล้ UQ และ QUT) พวกเขารักษาก่อน แล้วค่อยจัดการเอกสารทีหลัง

โรงพยาบาลคุ้นเคยกับการจัดการเรียกเก็บเงิน OSHC ภายหลัง พวกเขาจะขอชื่อ วันเกิด และสัญชาติของคุณ ถ้าคุณสามารถโทรหาบริษัทประกันระหว่างทางได้ ให้บันทึกหมายเลขเหล่านี้ไว้ในโทรศัพท์ตอนนี้ พวกเขาจะให้หมายเลขสมาชิกของคุณเพื่อแจ้งที่ห้องคัดแยกผู้ป่วย:

• Bupa: 1800 888 942
• Medibank: 134 148
• Allianz Care: 13 10 13
• nib: 13 14 63
• AHM: 134 246

แม้คุณจะโทรไม่ได้ คุณก็จะได้รับการรักษา ทีมเรียกเก็บเงินของโรงพยาบาลจะติดต่อบริษัทประกันของคุณโดยใช้ข้อมูลที่คุณให้ คุณจะไม่ถูกปล่อยให้เลือดไหลในห้องรอเพราะทำบัตรหาย

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันทำบัตร OSHC หายและโทรศัพท์แบตหมด ฉันยังสามารถพบแพทย์ทั่วไปได้ไหม?
ได้ บอกพนักงานต้อนรับว่าคุณเป็นนักศึกษาต่างชาติที่มี OSHC ให้หมายเลขสมาชิกถ้าคุณจำได้ หรือให้ชื่อเต็มและวันเกิด คลินิกส่วนใหญ่สามารถค้นหาความคุ้มครองของคุณหรือโทรหาบริษัทประกันให้คุณได้

2. ภาพหน้าจอบัตรดิจิทัลใช้ได้ไหม หรือต้องใช้แอปแบบสด?
ภาพหน้าจอที่ชัดเจนซึ่งแสดงชื่อ หมายเลขสมาชิก และวันหมดอายุกรมธรรม์มักจะใช้ได้ แอปแบบสดดีกว่าเพราะวันที่ของกรมธรรม์อาจมีการอัปเดต แต่ภาพหน้าจอก็ช่วยคุณได้ในยามจำเป็น

3. ฉันไม่เคยได้รับบัตรพลาสติกเมื่อซื้อกรมธรรม์ ฉันยังสามารถขอได้ไหม?
ได้แน่นอน ใช้วิธีการเปลี่ยนบัตรเดียวกันกับบริษัทประกันของคุณ เนื่องจากเป็นบัตรใบแรกของคุณ จะไม่มีค่าใช้จ่าย เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ไปรษณีย์ของคุณเป็นปัจจุบัน

4. ร้านขายยาจะรับบัตรดิจิทัลไหม?
ใช่ Chemist Warehouse, Priceline, TerryWhite Chemmart และร้านขายยาอิสระที่ดำเนินการกับ OSHC ต่างก็รับเวอร์ชันดิจิทัล ฉันเคยมีนักศึกษาใช้บัตรดิจิทัลสำหรับใบสั่งยาที่ Chemist Warehouse ในย่าน CBD ของเมลเบิร์นและ Priceline ใน Chatswood โดยไม่มีปัญหาใดๆ

5. ฉันจะได้รับบัตรพลาสติกใหม่เมื่อต่ออายุกรมธรรม์หรือไม่?
บริษัทประกันบางแห่งจะส่งบัตรใหม่สำหรับช่วงกรมธรรม์ถัดไปโดยอัตโนมัติ ส่วนบางแห่งจะออกให้เฉพาะเมื่อคุณขอเท่านั้น Medibank และ AHM มักจะส่งบัตรใหม่เมื่อต่ออายุ ในขณะที่ Allianz Care และ Bupa อาจไม่ส่ง บัตรดิจิทัลของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติในแอปเสมอ

แหล่งข้อมูล

• Bupa OSHC Member Help Centre: https://www.bupa.com.au/health-insurance/oshc/member-help
• Medibank OSHC Help: https://www.medibank.com.au/overseas-students/help/
• Allianz Care Australia Student Zone: https://www.allianzcare.com.au/en/student-zone.html
• nib OSHC Help: https://www.nib.com.au/overseas-students/help
• AHM Overseas Health Cover: https://www.ahm.com.au/overseas-health-cover
• Australian Government Department of Health and Aged Care – OSHC overview: https://www.health.gov.au/overseas-student-health-cover
• UNILINK Student Survey 2025: การติดตามผลภายในของนักศึกษาต่างชาติ 200 คน พบว่า 18% รายงานว่าทำบัตร OSHC พลาสติกหายอย่างน้อยหนึ่งครั้ง 92% ใช้บัตรดิจิทัลเป็นหลักฐานความคุ้มครองหลักในภายหลัง

ไม่ใช่คำแนะนำส่วนบุคคล โปรดตรวจสอบกับบริษัทประกันของคุณ อัปเดตล่าสุด: 11 มิถุนายน 2026