OSHC रिफन्ड गाइड: पढाइ छोड्दा, अष्ट्रेलिया छोड्दा वा भिसा रद्द हुँदा

यदि तपाईं २०२६ मा आफ्नो अष्ट्रेलिया बसाइ छोट्याउँदै हुनुहुन्छ भने, हरेक पैसा मूल्यवान छ — र तपाईंको OSHC रिफन्डले सयौं डलर तपाईंको खल्तीमा फर्काउन सक्छ। चाहे तपाईं चाँडै स्नातक भएर स्थायी रूपमा जाँदै हुनुहुन्छ, आफ्नो पाठ्यक्रम फिर्ता लिँदै हुनुहुन्छ, वा भिसा रद्द भएको कारणले, तपाईं आफ्नो कभरको प्रयोग नगरिएको भागको रिफन्डको हकदार हुनुहुन्छ। यो गाइडले तपाईंलाई सही निर्णय प्रक्रिया, कागजात र प्रदायक-विशेष चरणहरू मार्फत लैजान्छ ताकि तपाईंले पैसा छोड्नु नपरोस्।

के तपाईं OSHC रिफन्ड पाउन सक्नुहुन्छ? निर्णय वृक्ष

हरेक OSHC रद्दले रिफन्ड दिँदैन। पहिले यो चेकलिस्ट हेर्नुहोस्।

• अष्ट्रेलिया स्थायी रूपमा (वा लामो अवधिको लागि) छोड्दै हुनुहुन्छ र आफ्नो हालको विद्यार्थी भिसामा फर्कने योजना छैन? हो — तपाईं आफ्नो पोलिसी रद्द गर्न र बाँकी अवधिको लागि रिफन्ड दाबी गर्न सक्नुहुन्छ।
• भिसा ५०० रद्द भएको छ वा तपाईं अष्ट्रेलिया छोडिसक्नुभएको छ र फर्कने छैन? हो — उही रिफन्ड अधिकार लागू हुन्छ। तपाईंले प्रस्थान गरेको प्रमाण चाहिन्छ।
• पाठ्यक्रम फिर्ता लिइएको वा स्थगित गरिएको छ र तपाईं घर फर्कदै हुनुहुन्छ? हो — यदि तपाईं अष्ट्रेलिया छोड्दै हुनुहुन्छ र तपाईंको अध्ययन समाप्त भएको प्रमाण छ भने।
• अर्को OSHC प्रदायकमा स्थानान्तरण गर्दै हुनुहुन्छ? होइन — तपाईंले रिफन्ड पाउनुहुन्न। यसको सट्टा, तपाईंले स्थानान्तरण प्रमाणपत्र अनुरोध गर्नुहुन्छ र तपाईंको प्रयोग नगरिएको प्रिमियम नयाँ बीमाकर्तालाई पठाइन्छ। अष्ट्रेलिया छोड्दा मात्र रद्द गर्नुहोस्, प्रदायक परिवर्तन गर्दा होइन।
• अष्ट्रेलियामा बस्दै हुनुहुन्छ तर चाँडै पाठ्यक्रम सकियो? सम्भव छैन। तपाईंले विद्यार्थी भिसामा अष्ट्रेलियामा हुँदा OSHC कायम राख्नुपर्छ। सामान्यतया रिफन्ड तब मात्र लागू हुन्छ जब तपाईंले स्थायी प्रस्थानको प्रमाण दिनुहुन्छ।

यदि तपाईं अनिश्चित हुनुहुन्छ भने, रद्द गर्नु अघि आफ्नो OSHC प्रदायकलाई सिधै सम्पर्क गर्नुहोस्। एकपटक रद्द गरेपछि, पोलिसी पुनर्स्थापित गर्न गाह्रो हुन्छ र तपाईं अष्ट्रेलिया भित्र बीमा रहित हुन सक्नुहुन्छ।

तपाईंले कति रिफन्ड पाउनुहुनेछ?

सबै पाँच प्रदायकहरू — Bupa, Medibank, Allianz Care, nib र AHM — तपाईंको OSHC प्रिमियमको प्रयोग नगरिएको भाग प्रो-राटा मासिक आधारमा फिर्ता गर्छन्। उनीहरूले आंशिक महिनाहरूको लागि रिफन्ड दिँदैनन्। रिफन्ड तपाईंको पोलिसी रद्द गरिएको मिति (सामान्यतया तपाईंले अष्ट्रेलिया छोडेको मिति, वा प्रस्थानको प्रमाण सहित अनुरोध पेश गरेको मिति) देखि मूल पोलिसी समाप्ति मिति सम्म गणना गरिन्छ।

प्रदायकहरूले रद्द शुल्क कटौती गर्छन्। २०२६ सम्म, यी मानक शुल्कहरू हुन्:

• Bupa: $२५ रद्द शुल्क
• Medibank: $५० रद्द शुल्क
• Allianz Care: $० यदि तपाईं अष्ट्रेलिया छोड्दै हुनुहुन्छ र प्रमाण दिनुहुन्छ (वास्तविक प्रस्थानको लागि कुनै शुल्क छैन; अन्यथा अन्य रद्दको लागि $५०)
• nib: $५० रद्द शुल्क
• AHM: $२५ रद्द शुल्क

उदाहरण गणना: यदि तपाईंले १२ महिनाको लागि $६०० तिर्नुभयो र ५ पूरा महिना बाँकी हुँदा रद्द गर्नुभयो भने, कुल रिफन्ड (५/१२) × $६०० = $२५० हुन्छ। यदि तपाईं Medibank मा हुनुहुन्छ भने, $५० घटाउनुहोस्, त्यसैले तपाईंले $२०० प्राप्त गर्नुहुन्छ।

यदि तपाईंले आफ्नो विश्वविद्यालय वा एजेन्ट मार्फत खरिद गर्नुभयो भने, तपाईंको रिफन्ड त्यो तेस्रो पक्ष मार्फत प्रक्रिया हुन सक्छ। यद्यपि, रिफन्ड रकम अझै पनि बीमाकर्ता द्वारा निर्धारण गरिन्छ। यो पनि ध्यान दिनुहोस् कि यदि तपाईंले दाबी गर्नुभयो जहाँ प्रदायकले तपाईंको प्रिमियम पूल भन्दा बढी लाभ भुक्तान गर्यो भने, रिफन्ड घटाउन सकिन्छ।

चरण-दर-चरण: अष्ट्रेलिया छोड्दा OSHC रद्द गर्ने

1. आफ्नो OSHC प्रदायकको पोर्टल वा एपमा लग इन गर्नुहोस्।

   • Bupa: Membernet (members.bupa.com.au) वा Bupa OSHC एप
   • Medibank: My Medibank (my.medibank.com.au) वा Medibank OSHC एप
   • Allianz Care: Allianz OSHC एप वा allianzcare.com.au मा तपाईंको अनलाइन खाता
   • nib: nib Online Services (online.nib.com.au)
   • AHM: ahm अनलाइन खाता वा ahm OSHC एप

2. रद्द वा रिफन्ड अनुरोध खण्डमा जानुहोस्।
   “Cancel my policy,” “Request a refund,” वा “Leave Australia” जस्ता लेबलहरू खोज्नुहोस्। यदि तपाईंले फेला पार्नुभएन भने, एपमा मद्दत प्रयोग गर्नुहोस् वा प्रदायकको वेबसाइटबाट OSHC रिफन्ड फारम डाउनलोड गर्नुहोस्।

3. सही विवरणहरू सहित फारम भर्नुहोस्।
   तपाईंलाई आफ्नो पोलिसी नम्बर, पूरा नाम, जन्म मिति, प्रस्थान मिति, र रद्द गर्ने कारण चाहिन्छ। “Permanently leaving Australia” वा “Not returning on student visa” चयन गर्नुहोस्।

4. सहायक प्रमाण संलग्न गर्नुहोस् (तलको कागजात चेकलिस्ट हेर्नुहोस्)।

5. रिफन्डको लागि आफ्नो अष्ट्रेलियाली बैंक खाता विवरणहरू प्रदान गर्नुहोस्।
   धेरै प्रदायकहरूले अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरण जारी गर्दैनन्; तपाईंले अष्ट्रेलियाली BSB र खाता नम्बर नामांकन गर्नुपर्छ। यदि तपाईंले आफ्नो अष्ट्रेलियाली खाता पहिले नै बन्द गरिसक्नुभएको छ भने, प्रदायकलाई सीमित विकल्पहरूको बारेमा सोध्नुहोस् (केहीले चेक जारी गर्न सक्छन्, यद्यपि यसले धेरै ढिलाइ गर्न सक्छ)। २०२६ मा, धेरैलाई अझै पनि अष्ट्रेलियाली खाता चाहिन्छ।

6. पेश गर्नुहोस् र प्रतीक्षा गर्नुहोस्।
   प्रक्रिया समय ५ देखि ३० कार्य दिन सम्म हुन्छ। Allianz Care सामान्यतया सबैभन्दा छिटो हुन्छ; nib र Medibank ले चार हप्ता सम्म लिन सक्छ। पोर्टलमा आफ्नो अनुरोध ट्र्याक गर्नुहोस् र पुष्टिकरण नम्बर राख्नुहोस्।

भिसा रद्द वा पाठ्यक्रम फिर्ता पछि रद्द गर्ने

प्रक्रिया लगभग समान छ, तर तपाईंले आपूर्ति गर्ने प्रमाण परिवर्तन हुन्छ। तपाईंले आफ्नो विद्यार्थी भिसा समाप्त भएको र तपाईं या त अष्ट्रेलिया बाहिर हुनुहुन्छ वा प्रस्थान गर्न लाग्दै हुनुहुन्छ भनेर प्रमाणित गर्नुपर्छ।

आवश्यक प्रमाण संयोजनहरू:

• गृह मामिला विभागबाट भिसा रद्द सूचना, साथै अष्ट्रेलिया बाहिरको उडान बुकिङ (यदि तपाईं अझै प्रस्थान गर्नुभएको छैन भने), वा
• तपाईंको शैक्षिक प्रदायकबाट भर्ना पुष्टिकरण (CoE) रद्द पत्र + प्रस्थान टिकट, वा
• तपाईंको प्रदायकबाट पूरा गरिएको “Notification of Student Withdrawal” फारम, तपाईंको राहदानी र उडान यात्रा कार्यक्रमको प्रतिलिपि सहित।

यदि तपाईंले आफ्नो भिसा ओभरस्टे गरिसक्नुभएको छ तर अझै शारीरिक रूपमा अष्ट्रेलियामा हुनुहुन्छ भने, तपाईंसँग मान्य प्रस्थान उडान नभएसम्म आफ्नो OSHC रद्द नगर्नुहोस् — तपाईंलाई उड्ने बेला सम्म कभर चाहिन्छ। एकपटक तपाईंले अध्यागमन क्लियर गरेपछि, तपाईं प्रस्थानको प्रमाणको रूपमा बोर्डिङ पास सहित आफ्नो रिफन्ड अनुरोध अनलाइन पेश गर्न सक्नुहुन्छ।

OSHC रिफन्डको लागि कागजात चेकलिस्ट

सुरु गर्नु अघि यी जम्मा गर्नुहोस्:

• तपाईंको राहदानी फोटो पृष्ठको प्रतिलिपि
• विद्यार्थी भिसा अनुदान सूचना (तपाईंको ImmiAccount बाट PDF)
• अष्ट्रेलियाबाट तपाईंको प्रस्थान देखाउने उडान ई-टिकट वा बोर्डिङ पास
• यदि भिसा रद्द गरिएको थियो: विभागको रद्द पत्र
• यदि पाठ्यक्रम फिर्ता लिइएको थियो: CoE रद्द वा तपाईंको प्रदायकबाट फिर्ता पुष्टिकरण
• पूरा गरिएको रिफन्ड/रद्द फारम (डिजिटल वा PDF)
• अष्ट्रेलियाली बैंक खाता विवरणहरू (BSB, खाता नम्बर, खाता नाम)

यदि तपाईं कागजी फारमहरू प्रयोग गर्ने प्रदायकसँग व्यवहार गर्दै हुनुहुन्छ (२०२६ मा दुर्लभ तर सम्भव) भने, सबै PDF मा स्क्यान गर्नुहोस् र फारममा सूचीबद्ध इमेल ठेगानामा इमेल गर्नुहोस्। सधैं आफ्नो रेकर्डको लागि प्रतिलिपिहरू राख्नुहोस्।

तपाईंको OSHC स्थानान्तरण गर्ने बनाम रिफन्ड अनुरोध गर्ने

एउटा सामान्य गल्ती भनेको बीमाकर्ता परिवर्तन गर्ने योजना मात्र हुँदा पोलिसी रद्द गर्नु हो। रद्द गर्नुको अर्थ तपाईंको कभर पूर्ण रूपमा बन्द हुन्छ र तपाईंले निरन्तरता गुमाउनुहुन्छ — कुनै पनि प्रतीक्षा अवधि सेवा गरिएको रिसेट हुन्छ, र पूर्व-अवस्थित रोग नियमहरू फेरि लागू हुन्छन्। यदि तपाईं अष्ट्रेलियामा बस्दै हुनुहुन्छ भने, सधैं transfer certificate अनुरोध गर्नुहोस्, रिफन्ड होइन। नयाँ बीमाकर्ताले प्रयोग नगरिएको प्रिमियम र तपाईंको अवस्थित कभर अवधिलाई सम्मान गर्नेछ। रिफन्ड तब मात्र अनुरोध गर्नुहोस् जब तपाईं साँच्चै स्थायी रूपमा अष्ट्रेलिया छोड्न चाहनुहुन्छ।

किन तपाईंको रिफन्ड अस्वीकार हुन सक्छ (र यसलाई कसरी ठीक गर्ने)

अस्वीकार सामान्यतया हराएको प्रमाण वा भुक्तान नगरिएको ब्यालेन्सको कारणले हुन्छ। यदि तपाईंले आफ्नो विश्वविद्यालय मार्फत OSHC खरिद गर्नुभयो भने, केही संस्थाहरूले भुक्तानी मिलाउन ९० दिन सम्म लिन सक्छन्, र बीमाकर्ताले त्यो पूरा नभएसम्म रिफन्ड प्रक्रिया गर्न सक्दैन। अन्य सामान्य अवरोधहरू:

• तपाईंसँग अझै सक्रिय OSHC दाबी समीक्षा अन्तर्गत छ
• तपाईंले उडान टिकट वा बोर्डिङ पास प्रदान गर्नुभएको छैन
• तपाईंले नामांकन गरेको बैंक खाता बन्द छ वा तपाईंको नामसँग मेल खाँदैन
• तपाईंले प्रदायकलाई पैसा तिर्न बाँकी छ (जस्तै बकाया प्रिमियम किस्ता)
• पोलिसी एजेन्ट द्वारा व्यवस्था गरिएको थियो र एजेन्टले रकम जारी गरेको छैन

यदि तपाईंको रिफन्ड अस्वीकार गरियो भने, अस्वीकार सूचना ध्यानपूर्वक पढ्नुहोस्। सामान्यतया यो सरल समाधान हो — हराएको कागजात पुन: अपलोड गर्नुहोस् वा आफ्नो बैंक विवरण अद्यावधिक गर्नुहोस्। कागज-संचालित अस्वीकारको लागि (केही शैक्षिक प्रदायकहरूसँग सामान्य), OSHC टोलीलाई सिधै सन्दर्भ नम्बर सहित इमेल गर्नुहोस् र के आवश्यक छ भन्ने सही सूची सोध्नुहोस्।

अड्किनुभयो? UNILINK ले नि:शुल्क समाधान गर्न सक्छ

यदि तपाईं अड्किनुभयो भने, UNILINK ले ब्याकअप विकल्पको रूपमा तपाईंको लागि कागजात ह्यान्डल गर्न सक्छ — कुनै लागत छैन र तपाईंले सोही दिन प्रमाणपत्र पाउनुहुन्छ। चाहे तपाईंको उडान ४८ घण्टामा छ भनेर छिटो पोलिसी रद्द गर्न आवश्यक छ वा तपाईं प्रदायक र एजेन्ट बीच फसेको छ, तिनीहरूको टोलीले हस्तक्षेप गर्न र तपाईंको लागि सबै प्रक्रिया गर्न सक्छ।

बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

Q1: के म OSHC रिफन्ड पाउन सक्छु यदि म पहिले नै अष्ट्रेलिया छोडिसकेको छु?

हो। तपाईं विदेशबाट अनलाइन आवेदन गर्न सक्नुहुन्छ जबसम्म तपाईंको अष्ट्रेलियाली बैंक खाता अझै सक्रिय छ, वा तपाईं प्रस्थान गर्नु अघि प्रदायकसँग भुक्तानी विकल्प व्यवस्था गर्न सक्नुहुन्छ। मुख्य कुरा भनेको तपाईंले प्रस्थान गरेको देखाउने बोर्डिङ पास वा तपाईंको राहदानीमा प्रवेश स्ट्याम्पको प्रतिलिपि आपूर्ति गर्नु हो। यदि तपाईं अष्ट्रेलिया बाहिरबाट आवेदन गर्दै हुनुहुन्छ भने प्रक्रिया समय लामो हुन सक्छ, तर यो पूर्ण रूपमा सम्भव छ। Bupa, Allianz Care र AHM सबैले विदेशबाट अनलाइन पेश गर्न अनुमति दिन्छन्। Medibank र nib ले तपाईंलाई पोर्टल पहुँच नभएमा तिनीहरूको विदेशी सहायता लाइनमा सम्पर्क गर्न आवश्यक हुन सक्छ।

Q2: के म OSHC रिफन्ड अनुरोध गरेपछि तुरुन्तै मेरो कभर गुमाउनेछु?

तपाईंको कभर तपाईंले निर्दिष्ट गरेको रद्द मिति (सामान्यतया तपाईंको प्रस्थान मिति) सम्म सक्रिय रहन्छ। तपाईं “पेश गर्नुहोस्” थिच्ने बित्तिकै बीमा रहित हुनुहुन्न। यदि तपाईंको उडान ढिलो भयो भने, तपाईं बीमाकर्तालाई रद्द मिति समायोजन गर्न सोध्न सक्नुहुन्छ जबसम्म तपाईं मूल मिति पार हुनु अघि सूचित गर्नुहुन्छ। एकपटक मिति पार भएपछि र रिफन्ड प्रक्रिया भएपछि, पोलिसी समाप्त हुन्छ र तपाईं यसलाई पुनर्स्थापित गर्न सक्नुहुन्न। यदि तपाईंलाई फेरि विद्यार्थी भिसामा अष्ट्रेलिया फर्कन आवश्यक छ भने, तपाईंले नयाँ OSHC पोलिसी किन्नुपर्छ।

Q3: २०२६ मा OSHC रिफन्ड लिन कति समय लाग्छ?

धेरै प्रदायकहरूले सबै सही कागजातहरू प्राप्त भएपछि १० कार्य दिन भित्र सीधा रिफन्ड प्रक्रिया गर्ने लक्ष्य राख्छन्। यद्यपि, पूर्ण समयरेखा — पेश गर्नेदेखि तपाईंको बैंक खातामा पैसा आउन सम्म — चार हप्ता सम्म लाग्न सक्छ। Allianz Care प्रायः सात दिन भित्र रिफन्ड पूरा गर्छ। Medibank र nib ले ३० दिन सम्म लिन सक्छ, विशेष गरी चरम प्रस्थान अवधिहरूमा (जुन/जुलाई र नोभेम्बर/डिसेम्बर)। यदि २० कार्य दिन भन्दा बढी भयो र कुनै अद्यावधिक छैन भने, प्रदायकको OSHC सहायता लाइनमा कल गर्नुहोस् र आफ्नो रिफन्ड अनुरोध सन्दर्भ नम्बर उल्लेख गर्नुहोस्। सुरुदेखि नै त्यो नम्बर हुनु पछिल्लो अनुगमनको लागि आवश्यक छ।